Wanneer een bestuurder, accountant of andere financieel dienstverlener tekortschiet in zijn zorgplicht, kan dat leiden tot ingrijpende gevolgen – voor zowel betrokken cliënten als de organisatie zelf. In een recente uitspraak van de Rechtbank Amsterdam (ECLI:NL:RBAMS:2025:5441) werd een bestuurder van een zorginstelling ontslagen, waarna zij zelf een forse schadevergoeding eiste. De rechter oordeelde echter dat juist háár handelen ernstig verwijtbaar was. In deze blog bespreken wij de juridische betekenis van een zorgplicht, de grenzen van aansprakelijkheid en wat u kunt doen als u schade heeft geleden door onzorgvuldig handelen van een financieel dienstverlener of bestuurder.
Wat is de zorgplicht van een bestuurder of financieel dienstverlener?
De zorgplicht houdt in dat bestuurders, accountants, notarissen, fiscalisten of andere financieel dienstverleners zorgvuldig moeten handelen tegenover hun cliënten of de organisatie waarvoor zij werken. Dit betekent onder andere: het geven van juiste informatie, het voorkomen van belangenverstrengeling en het vermijden van schade door nalatig of ondeskundig handelen. Wanneer deze zorgplicht wordt geschonden, kan sprake zijn van een onrechtmatige daad (artikel 6:162 BW) of van aansprakelijkheid uit overeenkomst (artikel 6:74 BW).
In de besproken zaak speelde onder meer de vraag of de bestuurder van een zorginstelling verantwoordelijk was voor het verstrekken van onjuiste informatie en het bewust beïnvloeden van interne organen. De rechtbank oordeelde dat zij haar taak ernstig had verwaarloosd.
Waarom werd de bestuurder aansprakelijk gehouden?
De rechter oordeelde dat de bestuurder zich ernstig verwijtbaar had gedragen. Zo had zij:
- Gevoelige informatie uit een vertrouwelijk onderzoek gedeeld met derden, in strijd met instructies van de raad van toezicht.
- De cliëntenraad misleid met onjuiste mededelingen over het doel en de uitkomst van het onderzoek.
- Getracht de interne machtstructuur te beïnvloeden door een nieuwe cliëntenraad aan te stellen, buiten medeweten van de toezichthouder.
- Zonder toestemming de klachtenregeling aangepast, waardoor toezicht op meldingen onmogelijk werd.
Deze gedragingen veroorzaakten ernstige onrust binnen de organisatie en tastten het vertrouwen in haar functioneren aan. Omdat de bestuurder daarmee zelf verantwoordelijk was voor het ontstaan van het conflict, wees de rechtbank haar verzoeken tot schadevergoeding af.
Wanneer is sprake van ernstig verwijtbaar handelen?
Niet elke fout of nalatigheid leidt tot aansprakelijkheid. Ernstig verwijtbaar handelen is pas aan de orde wanneer iemand zich zodanig onverantwoordelijk of onzorgvuldig gedraagt dat van een werkgever of cliënt redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden om de relatie voort te zetten. Daarbij wordt ook gekeken naar:
- Of er alternatieve oplossingen waren, zoals overleg of bemiddeling.
- De ernst van de schending van de zorgplicht.
- De gevolgen voor de organisatie of cliënt.
In deze zaak had de werkgever meerdere keren geprobeerd de relatie te herstellen. Pas na herhaalde escalaties, misleidende communicatie en manipulatie van interne verhoudingen besloot de raad van toezicht tot schorsing en ontslag.
Geen recht op schadevergoeding of transitievergoeding bij eigen schuld
De ex-bestuurder eiste een transitievergoeding, contractuele ontslagvergoeding en billijke vergoeding. De rechtbank wees alles af. Volgens de rechter was er sprake van een voldragen ontslaggrond en ernstig verwijtbaar handelen. Daardoor had de werkgever niet alleen het recht om te ontslaan, maar verviel ook het recht op een ontslagvergoeding.
Zelfs het verzoek om vergoeding van openstaande vakantiedagen werd afgewezen, omdat uit de administratie bleek dat de bestuurder al jarenlang meer verlofuren had opgenomen dan toegekend. Sterker nog: de bestuurder moest ruim € 61.000 aan te veel betaald salaris en extra uitkeringen terugbetalen aan haar voormalig werkgever.
Wat kunt u doen bij schade door schending van de zorgplicht?
Bent u ondernemer of particulier en heeft u schade geleden doordat een accountant, boekhouder, fiscalist of bestuurder zijn zorgplicht heeft geschonden? Bijvoorbeeld door:
- onjuiste advisering over financiële of fiscale kwesties;
- fouten in jaarrekeningen of belastingaangiften;
- het verzwijgen van belangrijke risico’s;
- of het nemen van beslissingen buiten de regels om?
Dan kan sprake zijn van aansprakelijkheid. Zowel civielrechtelijk (via de rechter) als tuchtrechtelijk (bijvoorbeeld via het accountants- of notaristuchtrecht) zijn er mogelijkheden om uw schade te verhalen.
Het is belangrijk om tijdig juridisch advies in te winnen. Bewijs kan snel verdwijnen en juridische termijnen verlopen vaak snel. Een gespecialiseerde advocaat kan u helpen bij het opbouwen van een sterk dossier, het inschakelen van deskundigen en het voeren van juridische procedures.
Conclusie en oproep: neem contact op bij schending van de zorgplicht
De zaak bij de Rechtbank Amsterdam laat zien hoe complex situaties kunnen worden wanneer de zorgplicht wordt geschonden. In dit geval draaide het uit op een kostbaar conflict met verstrekkende gevolgen. Heeft u als ondernemer of particulier schade geleden door een accountant, boekhouder, notaris of andere financieel dienstverlener die zijn zorgplicht niet is nagekomen? Dan verdient u helder advies en daadkrachtige bijstand.
Zorgplicht Advocaten is gespecialiseerd in geschillen over zorgplicht en financiële aansprakelijkheid. Wij helpen cliënten bij het verhalen van schade en het voorkomen van juridische valkuilen.
Neem vandaag nog vrijblijvend contact met ons op als u vermoedt dat een financieel dienstverlener zijn zorgplicht heeft geschonden. Wij beoordelen uw zaak en zorgen ervoor dat uw belangen optimaal worden behartigd.
Wij staan voor u klaar
- Tegen (financiële) dienstverleners
- 20+ jaar ervaring
- Eerlijk en transparant
