Stappenplan AFM verbetering kwaliteit en vertrouwen Crowdfundingplatformen

Crowdfundingplatformen spelen een steeds belangrijkere rol in de financieringsmarkt. Beleggers vertrouwen erop dat deze platformen hun belangen beschermen en dat zij toegang krijgen tot eerlijke, duidelijke en niet-misleidende informatie. De AFM heeft geconstateerd dat er een aantal onderwerpen zijn die aandacht vragen om een betrouwbare omgeving voor beleggers en ondernemers te bieden. In juli 2025 heeft de AFM een stappenplan gepubliceerd die handvatten kan bieden om te bezien of crowdfundingplatformen voldoen aan de European Crowdfunding Service Providers Regulation (ECSPR).

De zes onderdelen uit het stappenplan

Hoewel verplichtingen voor crowdfundingplatformen verder reiken dan de onderwerpen uit het stappenplan, heeft de AFM ervoor gekozen in haar stappenplan een verdeling te maken in zes categorieën met actiepunten om de bedrijfsvoering en dienstverlening van crowdfundingplatformen tegen het licht te houden. De onderdelen waar de AFM op ingaat in haar stappenplan zijn: – Informatieverstrekking – Toelatingskennistest – Verliessimulatie – Belangenconflictenbeleid – Bedrijfscontinuïteitsplan – Beheersen van ICT-risico’s De AFM wil door het uitlichten van deze onderwerpen en het opstellen van het stappenplan bijdragen aan de professionalisering van de crowdfundingsector om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en te bouwen aan toekomstbestendige crowdfundingplatformen die niet alleen hun compliance doorlopend versterken, maar ook het vertrouwen van beleggers en projecteigenaren verbeteren.

Informatieverstrekking

Crowdfundingplatformen zijn verplicht om (potentiële) beleggers correct, duidelijk en niet-misleidend te informeren. Van belang is dat voldoende transparantie wordt gegeven over de risico’s, kosten, rendementen, verzuimgraad bij leningen en essentiële beleggingsinformatie. De risico’s moeten voldoende concreet en duidelijk zijn omschreven, op zowel platform-, als projectniveau. Beleggers mogen niet op het verkeerde been worden gezet. Ook aan de wijze van informatieverstrekking worden eisen gesteld. Zo moet informatie: – Voldoende vindbaar zijn en op voldoende leesbare en begrijpelijke wijze worden gepresenteerd; – Begrijpelijk zijn voor een breed publiek, waarbij vaag taalgebruik of het positief verwoorden van risico’s niet is toegestaan; – Evenwichtig zijn, dus zowel de relevante voordelen als de relevante nadelen moeten worden benoemd; – Niet misleidend zijn en mogen geen onrealistische claims worden gemaakt en moet voldoende duidelijkheid worden gegeven over eventuele kosten die van het rendement worden afgetrokken; – bij een vergelijking tussen sparen en crowdfunding ook het verschil in risico duidelijk vermelden.

Toelatingskennistest

Om te voorkomen dat (potentiële) beleggers die geen of weinig kennis hebben onbewust (te) grote risico’s nemen en mogelijk in financiële problemen komen, moet een toelatingskennistest beleggers inzicht geven of beleggen via crowdfunding voor hen geschikt is. Met de test moet informatie worden ingewonnen over: – de ervaring van de (aspirant) belegger; – de belegginsdoelstellingen van de (aspirant) belegger; – de financiële situatie. Daarbij moeten bij de test duidelijke vragen worden gesteld in een eenvoudige taal en moet bij het gebruik van lastige termen een duidelijke uitleg worden gegeven.

Verliessimulatie

Voor niet ervaren beleggers moet een verliessimulatie worden opgenomen op de website van het crowdfundingplatform. Daarbij moet een online-berekeningsinstrument worden aangeboden, zodat de beleggers zelf een berekening kunnen uitvoeren. Behalve dat de berekening moet kloppen, is belangrijk dat een crowdfundingplatform uitlegt wat de uitkomst betekent en wat de belegger ermee kan doen.

Belangenconflictenbeleid

Om de kans op incidenten die het vertrouwen van beleggers (kunnen) schaden te verkleinen, moeten onder andere belangenconflicten worden voorkomen en moet een belangenconflictenbeleid worden opgesteld. Dit belangenconflictenbeleid moet in lijn zijn met de ECSPR en moet meer zijn dan slechts een handboek. Het voorkomen, identificeren en beheren van belangenconflicten is van belang voor het beschermen van de beleggers en het voorkomen van misbruik van crowdfundingplatformen.

Bedrijfscontinuïteitsplan

Ter bescherming van de beleggers en het crowdfundingplatform moet een bedrijfscontinuïteitsplan worden opgesteld. Dit plan treedt in werking wanneer de activiteiten van het crowdfundingplatform stil komen te liggen en moet ervoor zorgen dat de kritieke dienstverlening kan worden voortgezet. In dit plan moet ook worden ingegaan op de uitbestedingspartijen. Ook moet dit plan periodiek (ten minste een keer in de twee jaar) worden getoetst en geüpdatet.

Beheersen van ICT-risico’s

Crowdfundingplatformen moeten ICT-risico’s beheersen, daarbij moeten zij de Europese Digital Operational Resilience Act (DORA) implementeren. Dit ter bescherming van klanten en ter waarborging van de continuïteit van het crowdfundingplatform. De AFM geeft hierbij als actiepunten: – Zorg dat er voor ICT-risico’s een robuust governance- en controlekader is geïmplementeerd om ICT-risico’s effectief te beheren; – Implementeer een effectief ICT-change managementproces; – Zorg dat het identity-managementproces en toegangsbeheer effectief in de praktijk is geborgd; – Implementeer ook voor uitbestedingspartijen een duidelijk en effectieve strategie voor governance & control; – Voldoe aan de vereisten omtrent DORA-incidenten en DORA-meldingen.

Zorgplicht Advocaten

De ECSPR en het stappenplan van de AFM geven een verdere invulling aan de zorgplicht van crowdfundingplatformen. Wilt u informatie of heeft u schade geleden? Neem dan direct contact op met Zorgplicht Advocaten. Samen bekijken wij uw situatie en zorgen wij dat uw rechten maximaal worden beschermd.