Tuchtklacht tegen financieel adviseur of notaris: wat zijn uw rechten bij fouten?

In Nederland komt het regelmatig voor dat een cliënt een klacht indient tegen een accountant, boekhouder, makelaar, financieel adviseur of notaris. Dit heet een tuchtklacht en is een klacht die wordt beoordeeld door een speciaal tuchtcollege van de beroepsgroep. De aanleiding kan uiteenlopen van een fout in een akte door een notaris tot een verkeerd beleggingsadvies van een financieel adviseur. In een recente zaak draaide het om een adviseur die zijn zorgplicht ernstig tekort had gedaan, met grote gevolgen voor de betrokken cliënt. Dit soort kwesties raken niet alleen de betrokkenen in de uitspraak, maar kunnen ook u treffen als uw adviseur onzorgvuldig werkt. Dit soort fouten kunnen grote financiële gevolgen hebben. In deze blog leest u wat uw rechten zijn als u hiermee te maken krijgt.

Wat ging er mis in deze zaak?

De kern van de uitspraak draaide om de vraag of de betrokken adviseur voldoende zorgvuldig had gehandeld. Een adviseur, of dat nu een accountant, makelaar of notaris is, heeft een zorgplicht: hij moet zijn werk doen zoals van een redelijk bekwaam en zorgvuldig vakgenoot mag worden verwacht. In dit geval had de adviseur cruciale informatie niet juist verwerkt, waardoor zijn cliënt financieel benadeeld raakte. Denk bijvoorbeeld aan een notaris die een fout maakt in een transportakte, of een accountant die jaarcijfers onvolledig aanlevert bij de Belastingdienst. Zulke fouten kunnen niet alleen geld kosten, maar ook leiden tot juridische procedures of schade aan uw onderneming. Een tuchtklacht is dan vaak de eerste stap van de benadeelde partij om het gedrag van de adviseur te laten toetsen.

De zaak laat zien hoe groot de gevolgen kunnen zijn van een enkele beroepsfout. Voor de cliënt betekende dit verlies van vertrouwen, extra kosten en langdurige onzekerheid. Voor de adviseur betekende het een tuchtklacht en de mogelijkheid van een maatregel, zoals een waarschuwing, berisping of zelfs doorhaling uit het beroepsregister. Het indienen van een tuchtklacht kan dus niet alleen gevolgen hebben voor de relatie met uw adviseur, maar ook voor diens toekomst als professional.

Wat vond de rechter?

De rechter oordeelde in deze zaak dat de adviseur in strijd had gehandeld met zijn zorgplicht. Hij had onvoldoende onderzoek gedaan, de cliënt niet goed geïnformeerd en zijn werk niet conform de geldende beroepsregels uitgevoerd. Juridisch gezien gaat het hier vaak om wanprestatie (het niet nakomen van een overeenkomst) of om onrechtmatige daad (het veroorzaken van schade door onzorgvuldig handelen). De rechter benadrukte dat een adviseur altijd de belangen van de cliënt centraal moet stellen, en dat het nalaten daarvan leidt tot aansprakelijkheid.

Belangrijk is dat een tuchtklacht en een civiele procedure twee verschillende trajecten zijn. Bij een tuchtklacht gaat het om de beroepsnorm: heeft de adviseur gehandeld zoals van hem verwacht mocht worden? Bij een civiele procedure draait het om schadevergoeding: moet de adviseur de schade van zijn cliënt vergoeden? Vaak lopen deze trajecten naast elkaar. Het oordeel van een tuchtcollege kan een belangrijke rol spelen in een civiele procedure, omdat het bevestigt dat er daadwerkelijk een fout is gemaakt.

Wanneer is een adviseur aansprakelijk?

Een adviseur kan aansprakelijk zijn wanneer hij zijn zorgplicht schendt en u daardoor schade lijdt. De zorgplicht houdt in dat een accountant, notaris, makelaar of financieel adviseur zijn werkzaamheden zorgvuldig moet uitvoeren en de cliënt volledig en juist moet informeren. Doet hij dat niet, dan kan er sprake zijn van wanprestatie of onrechtmatig handelen.

Voorbeelden van situaties waarin aansprakelijkheid kan ontstaan:

• Een boekhouder vergeet tijdig btw-aangifte te doen, waardoor de ondernemer hoge boetes moet betalen.
• Een makelaar verzuimt de koper te informeren over funderingsproblemen bij een woning.
• Een financieel adviseur adviseert een beleggingsproduct dat totaal niet past bij de risicobereidheid van de cliënt.
• Een notaris maakt een fout in een testament, waardoor erfgenamen schade lijden.

In al deze gevallen kan een tuchtklacht worden ingediend, maar ook een schadeclaim worden ingesteld. Daarom is het belangrijk om tijdig juridisch advies in te winnen, zodat u weet welke route voor u de beste is.

Wat betekent dit voor u?

Als u in een vergelijkbare situatie terechtkomt, is het belangrijk dat u snel actie onderneemt. Veel cliënten ervaren eerst frustratie en onzekerheid: u bent afhankelijk van uw adviseur, u vertrouwt op zijn deskundigheid, en toch gaat het mis. Het indienen van een tuchtklacht kan helpen om het gedrag van de adviseur te laten toetsen. Daarnaast kunt u via een civiele procedure proberen uw schade vergoed te krijgen.

Zorg ervoor dat u alle relevante documenten bewaart, zoals contracten, e-mails en adviezen. Deze stukken zijn essentieel om aan te tonen wat er is afgesproken en waar de adviseur is tekortgeschoten. Hoe meer bewijs u heeft, hoe sterker uw zaak. Het is verstandig om dit traject niet alleen te doorlopen, maar samen met een gespecialiseerde advocaat die ervaring heeft met procedures tegen adviseurs.

Wat kunt u doen bij een fout van uw adviseur?

Wanneer u denkt dat uw adviseur een fout heeft gemaakt, kunt u de volgende stappen ondernemen:

• Overleg met een advocaat – Een gespecialiseerd advocaat kan beoordelen of een tuchtklacht of een civiele procedure kans van slagen heeft.
• Verzamel bewijs – Bewaar alle correspondentie, facturen en stukken waaruit de fout blijkt.
• Stel de adviseur aansprakelijk – Dit kan schriftelijk gebeuren via een formele aansprakelijkstelling.
• Overweeg een tuchtklacht – Hiermee vraagt u een tuchtcollege om te beoordelen of de adviseur zijn beroep correct heeft uitgeoefend.
• Start een procedure voor schadevergoeding – Als de schade groot is, kunt u de adviseur aansprakelijk stellen en een schadevergoeding vorderen.

Deze stappen zorgen ervoor dat uw rechten worden veiliggesteld en dat u de kans op vergoeding van uw schade vergroot. Bovendien laat u zien dat u de fout niet accepteert en bereid bent uw belangen te beschermen.

Voorbeelden uit de praktijk

De uitspraak waar deze blog mee begon is geen uitzondering. Regelmatig zien we zaken waarin cliënten grote schade lijden door fouten van hun adviseur. Zo zijn er accountants die jaarcijfers verkeerd aanleveren, met als gevolg boetes of problemen met de Belastingdienst. Ook zijn er makelaars die essentiële informatie over een woning verzwijgen, waardoor kopers worden geconfronteerd met verborgen gebreken. Notarissen die fouten maken in akten of verjaringstermijnen missen, veroorzaken eveneens grote problemen voor cliënten. In al deze gevallen kan een tuchtklacht een middel zijn om de fout aan te kaarten en gerechtigheid te krijgen.

Deze voorbeelden laten zien dat het probleem sectorbreed speelt. Het maakt niet uit of u particulier bent of ondernemer: wanneer een adviseur zijn zorgplicht schendt, heeft u recht op bescherming en, indien nodig, schadevergoeding.

Afsluiting

Een tuchtklacht kan een krachtig middel zijn om een accountant, boekhouder, makelaar, notaris of financieel adviseur aan te spreken op fouten. Voor cliënten kan dit een manier zijn om erkenning te krijgen voor het onzorgvuldige handelen van hun adviseur, en vaak ook een opstap naar schadevergoeding.

Zorgplicht Advocaten is gespecialiseerd in dit soort zaken. Wij helpen uitsluitend cliënten die al daadwerkelijk schade hebben geleden door fouten van hun adviseur. Heeft u schade geleden door een fout van uw financieel adviseur, notaris, accountant of makelaar? Neem contact met ons op. Wij beoordelen uw zaak en helpen u met het verhalen van uw schade. Het indienen van een tuchtklacht kan daarbij een belangrijk onderdeel zijn van uw juridische traject.