Klacht boekhouder: wat zijn uw rechten bij fouten?

Een boekhouder die fouten maakt kan verstrekkende gevolgen hebben voor uw onderneming of uw persoonlijke financiële situatie. Denk aan gemiste belastingaangiftes, slordige administratie of verkeerde cijfers in de jaarrekening. In deze blog leest u wat uw rechten zijn bij een klacht boekhouder en hoe u uw schade kunt verhalen.

Dit soort fouten kunnen grote financiële gevolgen hebben. In deze blog leest u wat uw rechten zijn als u hiermee te maken krijgt.

Wat ging er mis in deze zaak?

In een bekende zaak bij de rechtbank Midden-Nederland werd een boekhouder veroordeeld tot betaling van ruim € 110.000 aan schadevergoeding. Hij had fouten gemaakt bij de verwerking van administratieve gegevens, waardoor de ondernemer te veel belasting betaalde en een belangrijke financiering misliep. Ook had de boekhouder zonder overleg stukken naar de Belastingdienst gestuurd.

De rechter oordeelde dat de boekhouder zijn zorgplicht ernstig had geschonden. Een klacht boekhouder kan dus leiden tot een gerechtelijke uitspraak met forse financiële consequenties. Deze uitspraak benadrukt dat van een boekhouder mag worden verwacht dat hij deskundig, zorgvuldig en transparant werkt.

Wat vond de rechter?

De rechter baseerde zijn oordeel op artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel bepaalt dat iemand die een overeenkomst niet goed nakomt, verplicht is de schade te vergoeden, tenzij hem dat niet kan worden toegerekend. In dit geval was er sprake van wanprestatie: de boekhouder had niet geleverd wat was afgesproken, en de schade was daardoor ontstaan.

Bij een klacht boekhouder wordt ook gekeken naar de zorgplicht. Die verplicht elke dienstverlener om zich als een redelijk bekwaam en zorgvuldig handelend vakgenoot te gedragen. De boekhouder had geen juiste fiscale adviezen gegeven en bovendien cruciale communicatie achterwege gelaten. Volgens de rechter was de fout verwijtbaar, en dus aansprakelijk.

Wanneer is een boekhouder aansprakelijk?

Een boekhouder is aansprakelijk als hij:

• Fouten maakt bij btw-, inkomsten- of vennootschapsbelastingaangiftes;
• Niet tijdig of onjuist communiceert met de Belastingdienst;
• Onjuiste jaarrekeningen of balansposten opstelt;
• Belangrijke informatie niet doorgeeft of achterhoudt;
• Ongevraagd stukken naar derden stuurt (zoals UWV of bank);
• Zich uitlaat over zaken buiten zijn deskundigheid zonder waarschuwing.

Bij een klacht boekhouder geldt dat de boekhouder zich moet gedragen als een redelijk handelend vakman. Hij moet fouten voorkomen, duidelijke afspraken maken en zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Schendt hij deze zorgplicht, dan kan hij zowel civielrechtelijk als tuchtrechtelijk aansprakelijk worden gesteld.

Wat kunt u als klant doen bij fouten van een boekhouder?

Als u schade lijdt door fouten van uw boekhouder, zijn er verschillende stappen die u kunt nemen:

• Gesprek met de boekhouder: leg uw klacht schriftelijk voor. Vraag om een reactie en herstel van de fout.
• Klacht bij Klachtencommissie NBA: bij ernstige gedragingen kunt u een klacht indienen. Deze commissie beoordeelt gedrag, niet de inhoudelijke kwaliteit van de cijfers.
• Klacht bij de Accountantskamer (bij AA’s of RA’s): voor toetsing aan gedragsregels en eventuele tuchtsancties.
• Civiele procedure: bij concrete schade kunt u schadevergoeding vorderen. Denk aan belastingboetes, misgelopen financiering of herstelkosten.

Een klacht boekhouder is dus niet alleen een signaal, maar kan het begin zijn van een serieuze juridische route. Het is belangrijk om tijdig te klagen. Als u te lang wacht, kan uw vordering door verjaring of een vervalbeding verloren gaan.

Wat betekent dit voor u als ondernemer of particulier?

Het uitbesteden van uw administratie is vaak een kwestie van vertrouwen. Als dat vertrouwen wordt geschaad, kan dat leiden tot frustratie, misgelopen kansen en forse schade. Het is dan ook essentieel om te weten wat uw rechten zijn.

Bij een klacht boekhouder is het van belang dat u:

• Uw schade goed documenteert (boetes, naheffingen, gemiste opdrachten);
• Bewijsmateriaal verzamelt (e-mails, facturen, afspraken);
• Juridisch laat beoordelen of sprake is van wanprestatie of onrechtmatige daad;
• Snelle actie onderneemt, bij voorkeur met hulp van een gespecialiseerde advocaat.

Zorgplicht Advocaten heeft ruime ervaring met dit soort situaties. Wij beoordelen uw zaak juridisch en financieel en bepalen samen met u de beste route.

Voorbeelden uit de praktijk

Bij Zorgplicht Advocaten behandelen wij regelmatig zaken waarin een klacht boekhouder wordt ingediend. Enkele voorbeelden:

• Een zzp’er die door een fout in zijn aangifte een naheffing van € 17.000 kreeg, plus boete;
• Een horecaondernemer die maanden geen btw-aangifte had laten doen en daardoor te laat was met belastingbetaling;
• Een makelaar wiens jaarrekening te laat werd opgeleverd, waardoor hij een financiering voor een nieuw kantoor misliep;
• Een particulier die op advies van zijn boekhouder een belastingconstructie gebruikte die later onrechtmatig bleek, met forse navordering als gevolg.

In veel van deze gevallen kon de schade (gedeeltelijk) worden verhaald, mits er tijdig werd geklaagd en het bewijs op orde was.

Juridische basis: wanprestatie en zorgplicht

De kern van veel klachten tegen boekhouders zit in de juridische begrippen wanprestatie (artikel 6:74 BW) en zorgplicht. Een fout van de boekhouder hoeft niet altijd opzet of nalatigheid te zijn. Als de dienstverlening gewoonweg niet voldoet aan wat van een redelijk bekwaam vakgenoot mag worden verwacht, kan er al sprake zijn van aansprakelijkheid.

Een klacht boekhouder is dus geen emotionele reactie, maar een serieuze juridische stap. Zeker als het gaat om fouten die structureel zijn, of met hoge schade gepaard gaan.

Conclusie en oproep tot actie

Een klacht boekhouder kan verstrekkende gevolgen hebben voor uw financiële positie. Heeft u schade geleden door fouten, nalatigheid of verkeerde adviezen van uw boekhouder? Dan is het belangrijk om snel en zorgvuldig te handelen. Een goede beoordeling van de juridische en cijfermatige situatie is essentieel.

Zorgplicht Advocaten is gespecialiseerd in klachtenprocedures en aansprakelijkheid van boekhouders. Wij helpen uitsluitend cliënten met een bestaand conflict met een boekhouder, accountant, financieel adviseur, makelaar of notaris.

Heeft u schade geleden door een fout van uw boekhouder? Neem contact met ons op. Wij beoordelen uw zaak en helpen u bij het verhalen van uw schade.